Plazo de arrepentimiento: El cliente tiene 10 días corridos desde que recibe el producto para arrepentirse de la compra la cual debe estar sin uso.
Plazo de cambio: 10 días hábiles posteriores a la notificación fehaciente del arrepentimiento de compra para cambios por color o modelo o productos aceptados por ambas partes.
Condiciones: El producto debe estar en su embalaje original, con etiquetas y sin indicios de uso.
Falla de fábrica o error en el envío: El costo de envío corre por cuenta de tu tienda.
Cambio por gusto: El costo de envío corre por cuenta del cliente.
Puntos de retiro: Los cambios en el local físico de MULTIPAQ, esto es en calle Combate de Las Piedras 121, son gratuitos.
Si el pago fue por tarjeta, se hace la cancelación (puede tardar unos días en verse en el resumen).
Si fue transferencia, se devuelve a la misma cuenta una vez recibido y verificado el producto.
“Cambios y Devoluciones: Tenés 10 días para arrepentirte y otros 10 para solicitar la devolución total o parcial de tu dinero si no estás conforme. El producto debe estar impecable. Los cambios por color o diseño o modelo se realizan dentro de los 20 días; en este caso, los costos de logística quedan a cargo del comprador.”